Marktverkenning en imago-onderzoek

Opdrachtgever: voorzitter Raad van Bestuur van een grote aanbieder van V&V-zorg

Vraag
Om gefundeerd keuzes te kunnen maken is er behoefte aan een kwalitatieve en kwantitatieve onderbouwing van de doelgroep van ouderen en het aanbod en ontwikkelingen van zorg in de regio. De vraag aan KOCK is tweeledig:

  • Lever ons voor de regio’s waarin wij actief zijn een verkenning op van de markt en een analyse daarvan.
  • Lever ons een verkenning en een analyse op van de wijze waarop in- en externe stakeholders kijken naar onze zorg- en dienstverlening.

Aanpak
KOCK heeft de volgende gegevens in kaart gebracht door documentenanalyse en interviews met interne- en externe stakeholders: 

  • Landelijke ontwikkelingen ten aanzien van beleid, aanbod en vraag, specifiek voor de V&V- en thuiszorgsector.
  • Ontwikkelingen in de demografie en vraag naar zorg in de zorgregio’s, algemeen en specifiek voor de doelgroep V&V.
  • Aanbieders van V&V- en thuiszorg in de betreffende regio’s.
  • Overzicht van de verdeling van de markt vanuit beschikbare productiegegevens over de diverse zorgaanbieders in de betreffende regio’s.
  • Analyse van de portfolio van de afzonderlijke zorgaanbieders in de V&V- en thuiszorgsector in de betreffende zorgregio’s.
  • Marktanalyse: een analyse van ontwikkelingen per zorgregio en een analyse van de markt op het niveau van het totale werkgebied.
  • Interviews met stakeholders, zoals de vijf gemeenten waarin de organisatie werkzaam is en de twee Zorgkantoren.

Resultaat
De resultaten van de externe analyse en de stakeholdersanalyse worden gebruikt om een discussie binnen het managementteam te voeren over het profiel van de organisatie. Het heeft de voorzitter van de Raad van Bestuur een scherper beeld gegeven over de bewegingen die gaande zijn, maar ook over de kijk van de stakeholders.

Projecten selecteren op:

Branche

Zorg
Onderwijs
Sociale Werkvoorziening
Woningcorporaties
Overige maatschappelijke ondernemingen

Onderwerp

Strategie
Management
Organisatie