Vraag
Uit een fusie van twee woningcorporaties is één grote corporatie ontstaan. Er wordt hard gewerkt aan het hanteerbaar maken van de strategische en operationele consequenties van de samenvoeging van de twee werkorganisaties. Gewenst resultaat is een goed bestuurbare organisatie met beheersbare primaire processen.
Vraag aan KOCK is directie, managementteam en teamleiders te adviseren en begeleiden bij het planmatig werken aan opbouw en uitbouw van de organisatie.
Aanpak
Er is gekozen voor een geïntegreerde aanpak, waarbij zowel de systeemkant van de organisatie (organisatieontwerp) als de daarbij noodzakelijke ontwikkeling van het management gelijktijdig en in samenhang worden opgepakt. Dit wordt bereikt langs twee lijnen:
1. Ontwikkeling en implementatie van managementsystemen en het nemen van maatregelen om enerzijds de risico’s te beheersen en anderzijds de mogelijkheden te benutten. Evaluatie hiervan door middel van een set performance indicatoren.
- Strategieontwikkeling voor komende planperiode.
- Invoering van een woondienstenmodel met Front Office en Back Office
- Ontwikkelen en implementeren van besturingsmodel voor de nieuwe organisatie.
- Invoeren beleidscyclus met resultaatgerichte planningsdocumenten gekoppeld aan strategische doelstellingen.
- Gezamenlijk ontwikkelen van systematiek voor managementinformatie en implementeren van planning- & controlgesprekken in de verschillende managementlagen.
2. Medewerkers ontwikkelen naar het model van integraal management.
- Komen tot en praktisch doorvoeren van de normen en waarden en het gedrag dat past bij de doelstellingen van de corporatie.
- Management development traject met coaching, intervisie en on-the-job training ten behoeve van ontwikkelen van benodigde vaardigheden.
Resultaat
In twee jaar tijd heeft een organisatieverandering plaatsgevonden en zijn slagen gemaakt in het veranderproces bij management en medewerkers. Er is eenheid ontstaan en veel van de gewenste veranderingen zijn doorgevoerd.
